家居企業能否迎來高光時刻

整裝已經是未來家裝新的發展趨勢,無論是消費升級帶來的追求的提升,還是從B端、C端對整個家裝整個體驗的提升,追求更高運營效率,以及B、C兩端上都有這個需求。

日前,以“新”無止境為主題的尚品宅配圣誕鳥整裝品牌形象發布會在廣州舉行,預示著尚品宅配整裝業務模塊正式進入全新的階段。而近年來以尚品宅配為代表的頭部定制企業在整裝風口下的種種轉型嘗試,或許為其他家居企業提供了新的思路,也為整個行業競爭帶來了新的格局。

尚品宅配圣誕鳥整裝——讓一體化裝修更完美

據中國網家居頻道了解到,圣誕鳥整裝擁有尚品宅配集團全屋定制家具全面開放、一流主輔材F2C工廠價采購、軟裝配套品同步提供三大硬通貨,及“整裝銷售設計系統,建筑級BIM虛擬裝修系統,機場塔臺式中央計劃調度系統,中央廚房式供應鏈管理系統”四大軟實力。三大硬通貨和四大軟系統一起構成了圣誕鳥整裝的內核,可同步解決傳統裝修公司存在的各種問題和難點。

回顧尚品宅配,其整裝業務于2017年正式啟動,以“軟裝+基裝+主材”全包整裝模式,為客戶提供完整的整體裝修解決方案,從毛坯到精裝,再到全屋家具定制服務,品質家裝一站解決。在2018年全年,尚品宅配廣佛成三地整裝直營店銷售收入突破2億元,實現同時開工上百家工地的目標。通過五大智慧系統賦能,為規模化的施工交付打下了良好的基礎。

業內人士指出,隨著全裝修時代的到來和消費趨勢的轉變,尚品宅配不斷以用戶思維革新產品與服務體系,滿足著消費升級的需求,用實際行動詮釋著家裝一體化。

歐派大家居戰略——實現三方整裝賦能

反觀定制企業巨頭歐派,于2014年便提出了大家居戰略,并以解決消費者的家裝恐懼癥為初衷。5月17日,歐派家居集團營銷副總裁劉順平在GIIS2019中國家居家裝產業創新峰會上表示,歐派的整裝賦能模式主要體現在三方面:

首先是品牌賦能,這對家裝公司引流效率的提升是立竿見影的。

其次是對家裝設計師的賦能,消費者一直希望得到所見即所得的消費體驗,通過產品+空間這樣的方式實現了原來家裝只是給客戶出的一張示意圖,到今天能實現所見即所得;第二,實現了風格全屋一體化。以前在傳統模式下客戶要選擇不同的品類還要實現全屋風格一體化這是極其困難的事情,現在通過定制企業至少把全屋屋中的產品形成一個整合,從實踐角度來說對消費者是非常大的賣點;第三,解決了從產品到空間完美的結合。真正能夠為消費者提供又實用又好看的設計方案或者是提供這樣的產品。

第三是交付端的賦能,家裝公司一般在當地都有整合供應鏈,而促使他們放棄掉當地原有傳統的合作模式選擇跟歐派合作,是因為從過往經營過程中定制品類給到他們太多的痛點,迫使他們要尋找新的解決方案,這個對于家裝公司而言是吸引點,能夠解決他們最大的痛點。

同時,劉順平表示,接下來歐派會進一步通過整個家裝全產業鏈的整合還有全要素的重構,從產品到服務形成一個重構,來加大對產品化整裝模式探索的實踐。

紅星美凱龍設計云——打通服務、數據網絡閉環

除了頭部定制家居企業,家居頭部賣場也不甘示弱。5月17日,紅星美凱龍設計云CEO周天波向中國網家居頻道介紹稱,紅星美凱龍設計云平臺順應了當下用戶的審美需求,以3D云設計為基礎和核心,快速、方便、簡單地去幫用戶做設計和搭配的整體空間解決方案,進而實現購買,這也是紅星美凱龍設計云平臺開發的初衷。目前平臺已經有150多個頭部商家入駐,每天都會上傳大量真實的商品信息,同時,在沒有推廣的情況下平臺也已積累了近一萬多的前期種子用戶。

紅星美凱龍設計云平臺旨在打通設計、購買、生產、安裝、服務等環節,并由此形成了一個閉環。對此,周天波加以補充道:“首先是服務的閉環。對一個用戶來說,他需要一個完整的解決方案,服務的閉環是必須要有的;第二個是數據的閉環。過去由于整個行業呈現數據孤島的狀態,導致十分低效,但是這并不意味著只需要一個交付單位,交付單位可以是無數個。”

他強調,紅星要做的并不是要把某一些交付單位干掉,而是要團結所有人做前兩件事。即讓整個用戶的服務在一個地方解決掉,把每一個品類之間的孤島數據(包括縱向和橫向品類)打通,形成一個數據網,這樣才可以實現帶給用戶很爽的購物體驗。

頭部企業率先試水整裝或為行業提供新思路

據悉,基于當前國內精裝房政策的持續推進,以及進入定制行業的業內轉型者與跨界者不斷增多等因素的影響下,自2018以來,全屋定制家居產業增速已逐步出現放緩。最新財報顯示,九家定制家居上市公司2019年Q1業績報告的平均增速為9.33%,去年同期則是36.98%,相差懸殊。相關調查顯示,今年1-4月份有近五成家居經銷商虧損,訂單不足;此外,行業渠道多元化、入口和流量碎片化、產品同質化等問題依舊嚴峻。迫于該局勢,頭部定制企業和家居賣場開始紛紛嘗試新業務或新產品來獲得新的增長點,而整裝風口的出現,無疑為定制企業提供了新的流量入口。

業內人士普遍認為,整裝已經是未來家裝新的發展趨勢,無論是消費升級帶來的追求的提升,還是從B端、C端對整個家裝整個體驗的提升,追求更高運營效率,以及B、C兩端上都有這個需求。隨著行業的發展成熟,整裝也將越來越成為全國家裝公司共同探索的方向。而頭部家居企業和賣場率先轉型探索的種種舉措,或許可以為整個家居行業帶來新的思路和啟發。

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